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제목 ★필독★당일발송, 주문취소, 환불에 대한 안내
작성자 fromdayone (ip:118.32.69.183)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-01-05
  • 추천 추천하기
  • 조회수 502339

 

 

배송
상품 입고날짜가 정확하지 않기 때문에 정확한 발송 날짜를 답변드리기 어렵습니다. 이점 양해 부탁드립니다
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주문취소

주문 취소, 주소 변경, 상품 변경 등.. 출고가 되기 전 미리 문의를 주셔야 되는 부분은 배송업무 시작 전인 오전 11시 이전까지 문의를 남겨주셔야 상품 출고 이전에 원활하게 진행이 가능하십니다.

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궁금한 점이 있으실 경우 상담 시간내 고객센터 문의 또는 Q&A 게시판을 통해 문의 부탁드리겠습니다.


 


환불
카드환불일은 프롬데이원에서 취소 승인 후 카드사 영업일 기준으로 5~7일정도 소요됩니다. 자세한 환불문의는 카드사로 문의 부탁드립니다.
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무통장입금으로 결제하셨을 경우 환불받으실 계좌번호, 은행명, 성함을 게시글에 남겨주시면 확인후 처리해드립니다.

 - 특정카드는 휴대폰 결제, 에스크로(실시간 계좌이체)와 마찬가지로 부분취소가 불가능하도록 되어있습니다.

 - 부분취소가 불가능한 카드결제건이 확인 될 경우 고객님께 안내드린 이후  (카드 결제수수료 - 3.85% 차감) 이후 환불처리 됩니다.


 

정확한 결제수수료 발생에 대한 안내는 "NOTICE" 게시판 → "휴대폰, 에스크로(실시간 계좌이체), 카드 결제 시 유의사항" 공지사항을 참고 부탁드립니다.

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